En VIPS, nos comprometemos a hacer todo lo posible para entregar tus productos en el menor tiempo posible y de manera segura. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:
- Plazos de entrega: Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto. Te recomendamos verificar los plazos de entrega específicos en la página de cada producto antes de realizar tu compra. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para envíos Nacionales y 24 Horas para Bogotá.
- Costos de envío: Los costos de envío pueden variar según la ubicación del destinatario y el peso del producto. Te recomendamos verificar los costos de envío específicos en la página de pago antes de realizar tu compra.
- Seguimiento de envío: Una vez que hayamos enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico confirmando tu envío, si deseas confirmar el estado del mismo puedes escribirnos por whatsapp al +573108165370
- Entrega segura: La entrega de productos que contengan alcohol y tabaco en Colombia está regulada y restringida. Por esta razón, te recomendamos que te asegures de que alguien mayor de edad esté presente para recibir y firmar la entrega del producto.
- Cambios en la dirección de envío: Si deseas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, debes notificarlo lo antes posible a nuestro servicio de atención al cliente. Si el pedido ya se ha enviado, es posible que no podamos realizar el cambio de dirección.
En VIPS, nos preocupamos por ofrecer el mejor servicio y satisfacción a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de envío, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
